Давайте сформулируем возможности и конкурентные преимущества:
Помогают привлечь клиента
Во время поиска в интернете у людей часто возникают дополнительные вопросы. Выигрывают те компании, которые размещают свои чаты в одном шаге от пользовательского запроса и готовы ответить максимально быстро.
Помогают начать разговор
Чаты помогают быстро отвечать, есть ли нужный товар на складе, и обрабатывать другие вопросы, важные перед покупкой.
Удержать и вернуть клиента
Когда клиенты уходят из чата, вы их не теряете: у вас остаётся диалог, и вы можете возобновить общение в любое время.
Давайте сформулируем возможности и конкурентные преимущества:
если нужен комплексный подход: обработка входящих звонков, заявок с заполнением данных в CRM, общение в онлайн-чате
если у вас есть система контроля и организации удаленного отдела телемаркетинга
если нужен менеджер продаж с выстроенной системой обучения, контроля и мотивации, в том числе со знанием иностранного языка
если нужен маркетолог с выстроенной системой обучения, контроля и мотивации, в том числе со знанием иностранного языка.